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                客戶服務培訓專題

                客戶服務培訓客戶服務培訓是針對銷售和客戶服務人員設計的。不管是銷售人員的專業客戶銷售原來你是個保安啊技巧,還是客戶服務人員的卓越客戶服務技巧,都是基於客服培訓講師銷售和服務工作♂經驗的總結。但是,為了的銷售和服務工作更具針對性,我們必須從客戶的角度來看我們應該如何做,也就是從客戶的行為分析客戶的心理,從客戶的心理特點來研究如何更有效地做好我們的銷售和服務工作。

                關鍵字:
                • 客服培訓
                • 客戶服務培訓
                • 客服團隊培訓
                • 客戶服務技巧
                • 客戶服務內訓

                客戶服務培訓公奮力掙紮開課

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                客戶開發技術—客戶開發與客戶關系深度經營

                2019-05-16北京  課時:2天  何冰

                [核心提示]客戶開發與關系深度經營課程培訓,讓學員對企業本↓身的管理、市場定位和有價值的客戶、渠道和產品▅信息進行系統的整合,利用企業的客戶開發運營數據,幫助企業做出正確的策略和決策並提供市場分析的依據,提高學員專業營銷意識,使學員掌握實用的銷售技巧與方法。

                開課計劃:

                北京班 2019-05-16

                客戶也瘋狂-全員客戶服務與客戶運營管理

                2019-06-22杭州  課時:2天  魯百年

                [核心提示]全員客戶服務課╱程,旨在幫助了解以客戶為中心的客戶服務的方法和技巧;掌握售前、售中優質客『戶服務的實戰技巧;學習客戶服務在現代企業價值鏈中的地位及客→戶滿意度的四大要素;了解態度和意識直接影響客戶的滿意度;掌握如何做重好優質客戶服務的理念及客戶服務與客戶運營管理。

                開課計劃:

                杭州班 2019-06-22

                卓越的客戶服務技巧訓練

                2019-05-05武漢  課時:2天  田勝波

                [核心提示]客戶服務技巧課程旨在讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等⌒ 神態舉止之中,體現在公司客戶服務的各類措施→中;能夠通過客戶服務溝通各個環節↑的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理的技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧; 參與公司...

                開課計劃:

                武漢班 2019-05-05

                上海班 2019-05-09

                北京班 2019-06-02

                上海班 2019-06-14

                上海班 2019-07-05

                南昌班 2019-07-24

                上海班 2019-08-08

                上海班 2019-09-06

                上海班 2019-10-24

                上海班 2019-12-13

                客戶心理學與客戶溝通技巧

                2019-05-09上海  課時:2天  段女士

                [核心提示]客戶心理學與客戶溝通技巧課程,旨在幫助學員了解營銷工作的心理學本質;學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環節的心理方法和☆技術;全面提高職場個』人工作技能,了解營銷和心理學的雙重規律。

                開課計劃:

                上海班 2019-05-09

                上海班 2019-06-13

                蘇州班 2019-06-27

                上海班 2019-07-30

                上海班 2019-08-29

                上海班 2019-10-17

                上海班 2019-12-12

                客戶服⊙務培訓內訓課程

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                汽車行業客戶關系◥管理課程培訓,旨在使學員了解汽車企業實施客戶關系管理的必要性和重要性,掌握汽車行業客戶分類的方法,汽車企業裏實施客...

                中國式關系營銷課程培訓,通過理論學習,使學員全面了解和掌握人際關系的基本定義,建立與ぷ發展人際關系的方法,以及如何面向高層建立人◣際關...

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                書訊:客戶服務管理體系設計全案
                一本集職責、制度、流程、工具、表單、方案與一身的客→戶服務管理大全集;也是一本真正站在管理者角度、真正從管理實務出發的客戶...